트랜스코스모스
기업분석
2026년 상반기 ver.
한 줄 소개
IT 솔루션, 디지털 마케팅, 이커머스, 컨택센터 등 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 서비스를 제공하는 기업
이 기업 한 눈에
이 기업의 산업은? 📌
핵심 산업 키워드
3줄 요약
• 국내 BPO 시장은 콜센터 운영과 고객 경험 관리 서비스를 중심으로 성장하고 있습니다.• 디지털 전환 가속화로 AI 기반 챗봇과 자동화 솔루션이 주요 트렌드입니다.• IT, 금융, 유통 등 다양한 산업의 고객사를 대상으로 한 맞춤형 서비스 수요가 증가하고 있습니다.
✔️ 트랜스코스모스의 차별점
- 글로벌 네트워크30개국 168개 거점에서 66,000명 이상 직원이 운영하는 그룹 소속입니다.
- 대규모 운영10,000명 이상 직원과 6,000석 이상 좌석으로 안정적 서비스를 제공합니다.
- 다양한 산업 경험IT, 유통, 금융, 공공, 제조 등 300개 이상 고객사와 파트너십을 유지합니다.
더 자세히 알아보고 싶다면?
지금 기업은?
이 기업의 최근 주요 관심사 🎯
⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?
PCI DSS v4.0 인증 획득BPO 업계 최초로 PCI DSS v4.0 인증을 획득하여 글로벌 지불카드 보안 표준을 준수하고 있습니다.
정보 보안 강화보안 네트워크 유지, 취약성 관리 프로그램 운영, 강력한 접근 관리 조치를 통해 고객 데이터 보호를 최우선으로 하고 있습니다.
글로벌 BPO 서비스 확대전 세계 35개국 5,000여 고객사에 BPO 서비스를 제공하며 한국 법인으로서 안정적인 서비스를 추구하고 있습니다.
✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?
PCI DSS v4.0 인증 프로젝트512개 보안 테스트를 통과하며 레벨 1 등급을 획득하고 다중 인증과 애플리케이션 계정 관리를 강화하였습니다.
컨택센터 및 Omni Channel 구축컨택센터 운영, 모바일·이메일·우편 Omni Channel 시스템을 통해 고객 서비스를 제공하고 있습니다.
IT 솔루션 및 디지털마케팅IT 개발, EC, 디지털마케팅, Field Service 등 다양한 BPO 서비스를 350여 고객사에 맞춤 제공하고 있습니다.
✔️ 기업의 장기 전략은?
글로벌 BPO 전문성 유지매년 강화된 심사를 통해 PCI DSS 인증을 지속하며 글로벌 산업보안 표준을 준수하고 있습니다.
고객 신뢰 기반 서비스 제공급변하는 결제 환경에 선제 대응하며 고객이 신뢰할 수 있는 안정적 BPO 서비스를 확대하고 있습니다.
비즈니스 최적화 BPO 확대비용 절감, 매출 증가, 생산성 및 CS 향상을 위한 IT, EC, 마케팅 등 다영역 BPO를 강화하고 있습니다.
더 자세히 알아보고 싶다면?
지원하기 전, 이 포인트는 알고 가세요 💡
글로벌 그룹의 한국 지사로 300개 이상 고객사와 협력하며 안정적인 성장세를 보이고 있어요.
도움이 되었나요?
더 알고싶은 기업이 있다면? 🔍
