1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 리멤버앤컴퍼니(이하 ‘회사’라 함)가 운영하는 ‘자소설닷컴’ 관련 제반 서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 고객 가입 의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급·배송, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보, 서비스 관련 공지사항 전달, 서비스 이용현황 통계분석 및 활용, 인구통계학적 특성에 따른 맞춤형 서비스 제공 및 품질 개선, 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립 등
2. 회사는 대부분의 서비스에 대하여 ‘취소’ 또는 ‘철회’ 기능을 제공함으로써 이미 동의한 개인정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 다만, 일부 필수적 서비스에 대해서는 취소 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다. 만약, 특정 서비스의 개인정보 수집·이용 동의를 철회하는 경우에는 해당 서비스의 이용은 불가능하지만 다른 서비스의 이용에는 문제가 없습니다.
3. 관계 법령에 따라 정보 및 기능성 메시지(맞춤형 채용 공고 소식, 개인정보 처리 정기적 안내, 광고·마케팅 수신 동의 고지 등)를 보낼 수 있습니다. 이 때 앱푸시 또는 이메일 주소 등 연락처를 통해 전송이 되며, 광고성 정보에 대한 것은 선택적으로 동의한 고객에게만 전송됩니다.

2. 개인정보 수집 목적, 항목 및 이용 기간

3. 개인정보 제3자 제공

회사는 '개인정보 수집 및 이용'에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만. 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 이용 중 발생하는 제3자 제공에 이용자가 동의한 경우
• 제공받는 자 : 자소설닷컴 기업회원 중 개인이 바로 지원한 기업 (기업 목록)
• 제공 목적 : 지원하기(입사지원), 채용절차 진행
• 제공하는 개인정보의 항목 : 해당 기업에서 설정한 정보(지원하기 시 항목'질문 제외' 입력)
• 보유 및 이용 기간 : 채용공고 마감 후 90일까지 보유, 탈퇴 시 5년 이내 파기

이용자는 개인정보 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보처리 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지 감독하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
11번가	경품 지급, 배송 및 문의 대응
GS&쿠폰	모바일 쿠폰 발송
채널코퍼레이션	고객 센터 및 문의 응대
(주)토스페이먼츠	결제시스템 연동
코리아포트원	결제시스템 연동
인포뱅크㈜	문자메시지(SMS/LMS) 발송 업무
(주)하이픈코퍼레이션	본인인증 후 국민건강보험공단 경력정보 요청/응답 업무
다우기술(비즈쿠팝)	경품 지급, 배송 및 문의 대응



3. 회사는 이용자의 개인정보 처리 업무 중 일부를 아래와 같이 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다. 또한 위탁하는 업무에 대해서는 위탁 계약에 의거해 안전하게 관리될 수 있도록 관리와 감독을 실시하고 있습니다.

수탁업체 (정보관리 책임자 연락처)	이전되는 개인정보 항목	개인정보가 이전되는 국가	개인정보 이전 일시 및 방법	개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적	개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
MailChimp (privacy@mailchimp.com)	이름, 이메일 주소	미국	회원 가입 시점에 암호화된 채널을 이용한 원격지 전송	광고 등 이메일 마케팅 컨텐츠 발송	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
Zendesk (privacy@zendesk.com)	이름, 이메일 주소, 전화번호	미국	고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	고객 문의 및 안내 관리	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에서 정한 기간까지
Tally (hello@tally.so)	설문 내용에 따른 응답자가 제공한 개인정보	벨기에	설문 시 안전한 네트워크를 통해 클라우드 서버 저장	설문조사 등 이용자 응답 수집	설문 종료 및 설문 조사 위탁 계약 종료 시까지
Mailgun (privacy@mailgun.com)	이메일 주소	미국	각 회원의 최초 가입 시점 및 동의 시점에 Mailgun 서버로 네트워크를 통해 데이터 위치 이동	서비스의 운영을 위한 이메일 전송	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
Pipedrive (privacy@pipedrive.com)	이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화 번호, 회사명	미국	리드 수집 시 네트워크를 이용하여 pipedrive 클라우드로 전송	CRM 활용 목적 ※CRM: Customer Relationship Management	고객과의 계약 종료 시 또는 위탁 계약 종료시까지



4. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지 감독하고 있습니다.
5. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 자소설닷컴 앱 및 웹 사이트의 “문의하기”를 통해 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제요구
   4. 처리정지 요구
2. 회원은 언제든지 “자소설닷컴 탈퇴” 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다.
   • - 앱 : 앱 우측상단 “· · ·” > 더보기 > 계정안내 > 탈퇴하기
   • - 웹 : 웹 우측상단 “사람 아이콘” > 내 계정 > 탈퇴하기
3. 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해할 수 없습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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2. 회사의 쿠키 사용 목적

   • 이용자들이 방문한 서비스의 맞춤형 사용환경 제공, 접속자 관리, 사용자 활동 통계 확인, 마케팅, 광고 등 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

3. 쿠키의 설치·운영 및 거부

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       - Chrome : 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ > 쿠키 차단 및 데이터 삭제
       - Safari : 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단‘
     • 모바일
       - Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
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   • 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차

  이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기기한

  회원 탈퇴 요청 시, 회사는 탈퇴처리와 동시에 지체 없이 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사를 통한 지원 이력이 있거나 입사 제안을 수신한 회원의 탈퇴 시, 회사는 개인정보보호법 제17조 제4항, 동법 시행령 제14조의2 제1항에 따라, 다음과 같은 보존 이유로 탈퇴 후 5년 동안 지원내역 및 지원 내역과 관련된 개인정보를 보관합니다.

  • 회사의 서비스 제공에 관한 기업과의 계약 이행을 완료하기 위해 회원의 지원정보를 보관할 필요가 있음
• 파기방법

  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
  전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터에 대해서는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자의 연락처

1. 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
   • 개인정보 보호책임자
     • 이름 : 서정호
     • 소속 : Privacy & Information Security
     • 직위 : CPO
     • 전화 : 02-556-4202
     • 이메일 : privacy@remember.co.kr
   • 개인정보 보호담당자
     • 이름 : 노형욱
     • 소속 : Privacy & Information Security
     • 전화 : 02-556-4202
     • 이메일 : privacy@remember.co.kr
2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

10. 고지의 의무

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공고일자 : 2025년 3월 7일

시행일자 : 2025년 3월 14일