안녕하세요? 리멤버앤컴퍼니(이하 “회사”라 함) 입니다.
자소설닷컴 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용해 주시는 회원 분들께 진심으로 감사드립니다.
회사는 회원님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
1. 개정 사유 및 개정 사항
이번 개정은 신규 ‘합격코치 서비스’ 런칭에 따라, 회원 여러분의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 처리하기 위한 내용을 담고 있습니다.
가. 개인정보 수집 목적, 항목 및 이용 기간 변경
1) <개인회원> 내 ‘합격코치‘ 서비스 관련 항목 신설
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, 서비스 신청, 결제·환불, 상담 과정에서 필요한 개인정보 수집 항목이 신설됩니다.
(기존) 해당 없음
(개정)
| 분류 | 항목 | 수집 및 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
| 합격코치 서비스 신청 | [필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 지원 기업, 직무 | 서비스 결제를 위한 기본정보 수집 | 회원 탈퇴 시 |
| 유료 서비스 결제 및 환불 | [필수] 결제키, 결제 상태 정보, (환불 시)환불 상태 정보 | 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제 및 정산, 결제, 환불 관련 문의 응대 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존 ※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다. | 결제일로부터 5년간 보관 |
| 합격코치 상담하기 | [필수] 채팅 상담-결제 전 : 자소설닷컴 닉네임, 상담이력(채팅 내용) 채팅 상담-결제 후 : 이름, 휴대전화번호, 상담이력(채팅 내용) 전화 상담 : 이름, 휴대전화번호, 상담 내용 | 취업컨설팅 서비스 이용에 따른 상담 문의, 상담 관련 분쟁 해결을 위한 기록 보존 | 상담 종료 후 3년간 보관 |
2) <합격코치 회원> 항목 신설
개정 사유: ‘합격코치’로 활동하는 합격코치 회원을 위한 개인정보 수집 및 이용 항목이 신설됩니다.
(기존) 해당 없음
(개정)
| 분류 | 항목 | 수집 및 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
| 회원가입 | [필수] 이메일 주소(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 | 회원 식별 및 서비스 이용 | 회원탈퇴 시 |
| [선택] 마케팅 정보 수신 동의(이메일, SMS/MMS, push) | 상품 및 서비스의 안내, 설문, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공, (제휴)광고 및 마케팅 정보 제공 | 회원탈퇴 및 동의 철회 시 | |
| 코치 프로필 관리 | [필수] 코치 승인 : 이름, 프로필 이미지, 키워드(직무), 강점, 경력사항, 컨설턴트 소개 프로필 관리 : 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 닉네임, 소개, 경력 사항, 핵심 강점, 전문 분야 | 코치 활동 자격 검증, 프로필 정보 노출을 통한 상담 및 컨설팅 서비스 제공, 계약 종료 후 계약 내용의 진위 여부 확인 및 서비스 관련 분쟁 발생 시 사실관계 확인, 대응 등 원활한 서비스 운영 및 분쟁 해결 | 자격 미달시 즉시 파기, 계약 종료일로부터 3년 |
| 수익 정산 및 세금 신고 | [필수] 공통 : 은행명, 계좌번호, 예금주 개인 판매자 : 성명, 주민등록번호 사업자 판매자 : 사업자등록증 | 수익 정산금 지급 및 소득세법, 부가가치세법, 국세기본법 등 관련 법령에 따른 정산 및 세무 처리 의무 이행 소득세법 제164조 (지급명세서의 제출)에 따라 지급명세서에 주민등록번호 기재를 규정함 | 정산 및 신고일로부터 5년간 보관 |
나. 개인정보 제3자 제공 항목 추가
개정 사유: ‘합격코치’ 서비스 운영에 따라, 개인회원과 합격코치 회원 간의 계약 이행 및 상담 진행을 위한 개인정보 제3자 제공 항목이 추가됩니다.
(기존) 해당 없음
(개정)
| 구분 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 항목 | 보유 및 이용 기간 |
| 합격코치 상담하기 | 자소설 닷컴 합격코치 회원 | 합격코치 서비스 이용에 따른 상담 문의 | (채팅 상담-결제 전) 개인회원 닉네임, 상담이력 (채팅 상담-결제 후) 이름, 휴대전화번호, 상담이력 (전화 상담) 이름, 휴대전화번호, 상담 이력 | 정산 완료 후 즉시 파기 |
| 합격코치 결제 | 합격코치 서비스(상품) 구매에 따른 계약 이행 | 개인회원 닉네임, 프로필 사진, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 서비스 결제 내역 | 정산 완료 후 즉시 파기 |
다. 개인정보 처리 위탁 업체(수탁업체) 추가
개정 사유: 안전한 결제 및 상담 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 위탁 업체(수탁업체)가 추가됩니다.
(기존) 해당 없음
(개정)
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
| 다우기술(콜믹스) | 안심번호 서비스 제공 |
| 토스페이먼츠 | 결제 시스템 연동 |
2. 개정 시기
2025년 7월 28일
3. 문의 및 동의 철회
개정된 ‘개인정보 처리방침’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 문의하기로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. 개정된 ‘개인정보 처리방침’의 내용에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 내에서 “탈퇴”를 신청하여 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 더욱 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
