안녕하세요? 리멤버앤컴퍼니(이하 “회사”라 함) 입니다.
자소설닷컴 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용해 주시는 회원 분들께 진심으로 감사드립니다.
회사는 회원님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
1. 개정 사유 및 개정 사항
이번 개정은 신규 ‘합격코치 서비스’ 런칭에 따라, 회사는 회원님께 보다 나은 서비스를 제공하고, 서비스 이용과 관련한 권리 및 의무를 명확히 안내하기 위한 내용을 담고 있습니다.
가. ‘제1장 총칙’의 변경
1). ‘용어의 정의’ 내 용어 신설
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, ‘판매자’, ‘구매자’, ‘상품’ 용어 신설
(기존) 해당 없음
(개정)
| 판매자: 본 약관에 따라 자소설닷컴이 제공하는 “서비스”를 통하여 “상품”을 판매할 목적으로 자소설닷컴과 별도의 이용계약을 체결한 “이용자” 구매자: “판매자”가 판매하는 “상품”을 구입할 의사를 가지고 자소설닷컴을 이용하는 “이용자” 상품: 자소설닷컴이 제공하는 “서비스”를 이용하여 “판매자”가 등록 및 판매하는 재화 또는 용역 일체 |
나. ‘제2장 서비스 이용계약’의 변경
1) ‘제10조 서비스의 내용’ 내 서비스 내용 신설
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, ‘중개 서비스’ 서비스 내용 신설
(기존) 해당 없음
(개정)
| 중개서비스: 자소설닷컴이 판매자와 구매자 간에 상품을 거래할 수 있는 온라인 장소를 제공하는 데 수반되는 일체의 서비스 및 부가서비스 |
다. ‘제5장 중개서비스에 관한 사항’ 신설
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, 중개 서비스 관련 약관 신설
(기존) 해당 없음
(개정)
| 제22조 상품의 구매 1. 자소설닷컴 이용자는 판매자가 제공하는 방식에 따라 자소설닷컴 사이트 또는 어플리케이션 내에서 판매자의 상품을 구매할 수 있습니다. 2. 판매자는 구매자에게 구매 과정에서 다음의 각 내용을 확인하거나 사용하기 쉽도록 제공하여야 합니다. 1) 상품 카테고리, 상품명, 요약 및 상세 소개, 예시 등 상품 상세 정보 2) 상품 옵션명, 상품 설명 및 가격 등 상품 옵션 정보 3) 상품의 제공 방법 4) 상품에 대한 문의 채널 및 방법 5) 기타 상품 정보고시에 해당하는 사항 3. 자소설닷컴은 판매자가 등록한 상품 가격, 유형, 특징 등에 따라 상품 노출 순서 및 방식을 조정할 수 있습니다. 4. 제3항에도 불구하고 자소설닷컴은 판매자가 상품에 관하여 지나치게 높거나 낮은 가격을 설정한 경우 판매자에게 가격 조정을 요청할 수 있고, 본 약관 및 운영정책에 부합하도록 상품의 내용의 조정을 요청할 수 있습니다. 제23조 거래 취소, 구매확정 요청 1. 구매자가 상품구매를 위해 결제를 한 경우, 판매자는 자소설닷컴이 제공하는 기능 또는 구매자의 편의에 따라 여타의 방법을 통하여 구매자에게 상품을 제공합니다. 구매자는 상품을 제공받기 전까지 거래를 취소할 수 있습니다. 2. 제1항의 따라 상품을 제공받은 구매자는 상품 제공이 완료될 경우 자소설닷컴이 제공하는 기능을 통하여 판매자에게 상품정보 확인을 통보하고, 판매자는 구매자에게 구매확정을 요청할 수 있습니다. 3. 구매자는 구매확정요청을 받은 날로부터 7일 이내에 자소설닷컴이 제공하는 기능을 통해 구매 확정을 하여야 합니다. 4. 제3항의 경우, 기한 내에 구매 확정이 없는 경우 자동으로 구매 확정이 됩니다. 5. 구매자가 구매 확정을 하거나 제4항에 따라 자동 구매 확정이 이루어진 경우, 자소설닷컴은 판매 이용약관 및 정산정책에 따라 상품의 대금에서 판매 수수료 및 각종 제비용을 제외한 금액을 정산하여 판매자에게 전달합니다. 6. 구매가 확정되면 중개서비스는 종료되어 판매에 관한 내용이 확정되고 청약철회는 원칙적으로 불가합니다. 상품에 관한 이의가 있을 경우, 구매자는 판매자와 직접 상의하여 해결하여야 합니다. 제24조 지급방법 및 판매 수수료 1. 제22조에 따라 구매자가 구매한 상품에 대한 대금 지급방법은 아래 방법으로 할 수 있습니다. 1) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체 2) 카드결제 3) 무통장입금 4) 휴대폰결제 5) 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금지급 등 2. 제1항의 방법으로 지급하는 대금에는 판매 수수료가 포함됩니다. 3. 자소설닷컴은 판매 상품의 유형 및 판매자별로 판매 수수료를 다르게 책정할 수 있으며, 변경될 수 있습니다. 4. 자소설닷컴은 상품 구매와 관련하여 할인쿠폰의 제공 등의 방법으로 구매자에게 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 5. 자소설닷컴은 제2항 내지 제4항과 관련된 사항을 중개서비스 화면에서 공지합니다. 제25조 청약철회 등 1. 판매자와 상품의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라 자소설닷컴이 제공하는 기능을 이용하여 위 계약에 관한 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 구매자는 같은 법 제17조제2항에 따라 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1) 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호에 해당하는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대해서는 그러하지 않습니다. 2) 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정하는 경우 2. 제1항 제1호의 경우에 자소설닷컴이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 3. 회원은 제1항의 규정에도 불구하고 용역 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 용역 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 4. 본 조의 청약철회는 구매자가 제1항의 방법으로 취소요청을 한 날에 그 효력이 발생합니다. 5. 청약철회를 요청받은 판매자는 청약철회 가능 여부를 검토하고, 자소설닷컴은 제26조에 따라 환불에 필요한 조치를 합니다. 제26조 청약철회 등의 효과 1. 판매자가 구매자의 청약철회 요청을 수락한 경우, 자소설닷컴은 청약철회가 완료되었음을 확인하고, 판매자 정산이 완료되기 전의 결제 건에 대해 구매자가 결제한 수단으로 상품의 대금을 환급합니다. 이 경우, 구매자는 제공받은 상품 컨텐츠를 모두 반환하고, 판매자가 요청한 경우 모두 삭제하여야 합니다. 2. 판매자 정산이 완료된 후의 청약철회 및 환불의 책임은 판매자에게 있습니다. 제27조 구매자의 의무 1. 구매자는 본 약관 및 자소설닷컴이 서비스 화면에서 공지하는 내용과 이용방법을 준수하여야 하고, 상품 구매 전 상품 내용과 거래 조건을 확인하고, 구매에 있어서 스스로 판단하여 결정하여야 합니다. 구매자의 구매 결정에 관하여 확인할 사항에 관하여 발생한 모든 손해는 구매자가 책임을 부담합니다. 2. 구매자는 상품을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다. 만약 타인의 결제수단을 그 타인의 의사에 반하는 등 임의로 사용하여 자소설닷컴, 판매자 및 해당 결제수단 소유자에게 손해가 발생하는 경우, 모든 책임은 구매자가 부담합니다. 3. 구매자는 상품 구매 절차와 상품 이용에 있어 성실히 임해야 합니다. 상품 구매에 있어 분쟁이 있는 경우, 구매자는 성실히 판매자와 협의해야 합니다. 4. 자소설닷컴은 대금 결제를 위하여 구매자가 문제없이 결제수단을 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 만일 문제가 발생할 경우, 자소설닷컴은 대금 결제를 제한할 수 있습니다. 5. 미성년자가 사이트를 통하여 상품을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 타인의 신분 또는 결제수단을 임의로 도용하거나 미성년자임을 의도적으로 속이고 구매한 경우에는 계약의 취소가 제한됩니다. 제28조 금지행위 1. 판매자와 구매자가 자소설닷컴이 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 결제하는 등 직접 거래 행위는 금지됩니다. 이 경우 직접 결제를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 자소설닷컴은 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다. 2. 자소설닷컴이 제공하는 서비스를 통한 상품 제공을 가장하거나 상품 제공 없이 오직 자금을 융통하기 위한 행위, 관련 법령에 위반한 방법으로 이루어지는 결제 행위는 금지됩니다. 3. 판매자가 상품의 특성과 내용에 비추어 합리적인 이유 없이 현저하게 높거나 낮은 가격을 책정하는 행위, 구매자에게 무리한 가격을 결제하도록 유도하는 행위는 금지됩니다. 4. 자소설닷컴은 이용자가 본 조의 금지행위를 하는 경우에는 서비스의 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 5. 이용자가 본 조의 금지행위로 자소설닷컴에 피해를 입히는 경우에는 이용자에 모든 부담이 있으며, 자소설닷컴은 이용자에 대해 손해 배상 요구를 할 수 있습니다. 제29조 자소설닷컴의 면책 1. 자소설닷컴은 통신판매중개자로서 구매자와 판매자 간 상품의 자유로운 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공하는 자입니다. 자소설닷컴은 구매자 또는 판매자를 대리하지 않습니다. 2. 자소설닷컴의 귀책사유가 없는 경우, 중개서비스를 이용하여 판매자와 구매자 사이에 이루어진 거래와 제공 정보에 관한 책임은 당사자가 직접 부담하여야 합니다. 3. 자소설닷컴은 판매자가 등록한 상품과 거래 조건에 관한 사항, 당사자 의사표시에 관한 사항, 판매자나 구매자가 입력한 정보에 관한 사항, 상품 관련 자료에 관한 사항 등 중개서비스를 통해 이루어지는 거래의 내용에 대해서 보증하지 않습니다. 구매자는 상품 구매 결정과 그러한 결정에 따른 상품 이용에 있어 스스로 책임져야 합니다. 4. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 중개서비스를 제공할 수 없는 경우에는 자소설닷컴의 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 5. 자소설닷컴은 회원의 귀책사유로 인한 중개서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제30조 운영정책 준수 1. 서비스의 정당한 이용을 위하여 이용자의 금지행위에 관한 자소설닷컴의 모니터링 및 조치에 관한 사항, 서비스 취소 및 환불, 판매자 정산(판매 수수료) 등에 관하여는 본 약관의 내용에 반하지 않는 범위에서 자소설닷컴의 해당 사항들에 관한 운영정책을 따릅니다. |
라. ‘제6장 계약 해지 및 이용 제한’의 변경
1) ‘제31조 계약 해지 및 이용 제한’ 내 탈퇴 제한 사유 신설
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, ‘중개 서비스’ 거래 중 탈퇴에 대한 제한 신설
(기존) 해당 없음
(개정)
| 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 회원의 탈퇴 요청 처리를 제한할 수 있으며, 해당 사유가 해소된 이후 탈퇴 절차를 진행합니다. 1) 구매자 회원의 경우, 구매한 서비스의 취소, 환불 또는 구매 확정 절차가 완료되지 않은 경우 2) 판매자 회원의 경우, 진행 중인 서비스 또는 정산 절차가 완료되지 않은 경우 회원 탈퇴 시 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사가 별도로 고지하는 ‘개인정보 처리방침’에 따릅니다. |
마. ‘제7장 손해배상 및 기타 사항’의 변경
1) ‘제32조 손해배상 및 면책’ 내 손해 배상에 대한 사유 신설
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, 손해 책임에 대한 정의 신설
(기존) 해당 없음
(개정)
| 자소설닷컴은 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. |
바. ‘제34조 분쟁 해결‘의 변경
개정 사유: 신규 ‘합격코치’ 서비스 제공에 따라, 분쟁에 대한 관할 법원 신설
(기존) 해당 없음
(개정)
| 회사는 이용자와 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 법률 분쟁이 발생할 경우, 서울중앙지방법원을 배타적인 제1심 전속관할 법원으로 하여 이를 해결할 수 있습니다. |
2. 개정 시기
2025년 7월 28일
3. 문의 및 동의 철회
개정된 ‘이용약관’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 문의하기로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. 개정된 ‘이용약관’의 내용에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 내에서 “탈퇴”를 신청하여 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 더욱 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
